Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy az Asha Hug ("mi") hogyan gyűjti, használja és védi az Ön személyes adatait, amikor a Szolgáltatásunkat használja. Elkötelezettek vagyunk az átláthatóság, valamint az orosz szövetségi személyes adatokról szóló törvény (152-ФЗ) és az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) való megfelelés iránt, ahol alkalmazandó.

1. Adatkezelő

Adatkezelő: Asha Hug szolgáltatás. Kapcsolat: support@ashahug.com

2. Az általunk gyűjtött adatok

Az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjtjük: (a) Fiókadatok: e-mail, név (opcionális), jelszóhash; (b) Beszélgetési adatok: az Ön által küldött és fogadott üzenetek, karakterválasztások, időbélyegek; (c) Használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, meglátogatott oldalak, munkamenet időtartama; (d) Fizetési adatok: a YooKassa kezeli — soha nem tároljuk a teljes bankkártyaszámot; (e) Sütik: munkamenet-tokenek, beállítások (lásd 7. szakasz).

3. Az adatkezelés céljai

Az Ön adatait a következő célokra dolgozzuk fel: (a) a Szolgáltatás nyújtása és fejlesztése; (b) a beszélgetési memória fenntartása a munkamenetek között (hosszú távú személyre szabás); (c) válsághelyzetek észlelése és kezelése; (d) fizetések feldolgozása és csalások megelőzése; (e) kapcsolattartás Önnel a fiókjával kapcsolatban; (f) jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

4. Jogalap (GDPR)

Az uniós felhasználók esetében jogalapjaink a következők: (a) Szerződés — az Ön által igénybe vett Szolgáltatás nyújtása; (b) Hozzájárulás — a nem feltétlenül szükséges sütik és marketing céljából; (c) Jogos érdek — biztonság, csalásmegelőzés és a Szolgáltatás fejlesztése céljából; (d) Jogi kötelezettség — ha azt jogszabály írja elő.

5. Adattárolás és biztonság

Az Ön adatai az Orosz Föderációban található szervereken kerülnek tárolásra, iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedésekkel: átvitel közben titkosítva (TLS 1.3), tárolás közben titkosítva, hozzáférés-vezérléssel és rendszeres biztonsági mentésekkel. A jelszavak bcrypt algoritmussal vannak hashelve. Az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg a fiókja aktív, majd a törlés után további 90 napig (a helyreállítás érdekében), kivéve, ha a jog egy hosszabb megőrzést ír elő.

6. Az Ön jogai (GDPR 15–22. cikk)

Önnek joga van: (a) hozzáférni az adataihoz (másolat kérése); (b) kérni a pontatlan adatok helyesbítését; (c) kérni adatai törlését („az elfelejtéshez való jog”); (d) korlátozni az adatkezelést; (e) adathordozhatóság (géppel olvasható export); (f) tiltakozni az adatkezelés ellen; (g) a hozzájárulás bármikori visszavonása. Jogai gyakorlásához lépjen a Beállítások → Fiók törlése menüpontba, vagy lépjen kapcsolatba velünk a support@ashahug.com címen. 30 napon belül válaszolunk.

7. Cookie-k és helyi tárolás

A következő tárolási technológiákat használjuk: (a) Alapvető: sessionStorage a hozzáférési tokenhez (biztonság), cookie-k a frissítési tokenhez (HttpOnly, JavaScriptből nem olvasható); (b) Funkcionális: localStorage a téma- és nyelvi beállításokhoz; (c) Analitika: csak az Ön hozzájárulásával (alapértelmezetten ki van kapcsolva). Cookie-beállításait bármikor módosíthatja a cookie-sáv segítségével.

8. Harmadik féltől származó szolgáltatások

A következő feldolgozókat használjuk: (a) YooKassa (RU) a fizetések feldolgozásához;

9. Nemzetközi adattovábbítás

Néhány feldolgozónk az Orosz Föderáción kívül található. Az ilyen átadásokhoz a GDPR 46. cikke szerinti általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses) és a 152-ФЗ törvény szerinti azzal egyenértékű garanciákra támaszkodunk.

10. Gyermekek adatvédelme

A Szolgáltatás nem 18 év alatti gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy egy gyermek adatokat adott meg, lépjen kapcsolatba a support@ashahug.com címmel, és töröljük azokat.

11. A Szabályzat módosításai

Frissíthetjük ezt a Szabályzatot. A lényeges változásokról e-mailben vagy alkalmazáson belüli értesítésben tájékoztatjuk Önt legalább 14 nappal a hatályba lépésük előtt.

12. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdések vagy kérések: support@ashahug.com. EU-képviselő: support@ashahug.com