Política de pago y reembolso

Última actualización: agosto de 2026

1. Planes

La suscripción se ofrece en las condiciones descritas en la página de precios. Los precios y el contenido de los planes aparecen allí y pueden cambiar con aviso previo.

2. Métodos de pago

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Período de prueba

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Cancelación de una suscripción

Cancela en cualquier momento en Ajustes / Gestionar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del período ya pagado: el acceso se mantiene hasta el final del período.

5. Reembolsos

Si el servicio no se prestó (no disponible por culpa del operador, pago duplicado), se realiza un reembolso completo. El dinero se devuelve por el mismo método de pago en un plazo de 10 días hábiles. Para solicitar un reembolso, escribe a support@ashahug.com con tu correo electrónico y la fecha del pago. El reembolso de una parte ya prestada del servicio se realiza de forma proporcional al período no utilizado.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual»; la compensación se limita al importe realmente pagado por el período en el que surgió el problema.

7. Contactos

support@ashahug.com