পরিষেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: 2026-06-08

1. শর্তাবলী গ্রহণ

আশা আলিঙ্গন পরিষেবা ("পরিষেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন৷ আপনি সম্মত না হলে, পরিষেবা ব্যবহার করবেন না দয়া করে.

2. পরিষেবার বিবরণ

আশা আলিঙ্গন হল একটি এআই-চালিত মানসিক সমর্থন চ্যাট পরিষেবা৷ এটি AI অক্ষরগুলির সাথে একটি কথোপকথন ইন্টারফেস প্রদান করে যা প্রতিফলিত কথোপকথন শোনার, সহানুভূতি দেখানো এবং অফার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। পরিষেবাটি পেশাদার চিকিৎসা, মনস্তাত্ত্বিক, মানসিক, বা থেরাপিউটিক যত্নের বিকল্প নয়। জরুরী পরিস্থিতিতে, আপনার স্থানীয় জরুরি নম্বরে কল করুন (EU/RU-তে 112, US-এ 911)।

3. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

পরিষেবাটি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী৷ নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি এই পরিষেবাটি ব্যবহার না করতে সম্মত হন: (ক) কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে; (খ) অন্যকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা ক্ষতি করা; (গ) নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সংকট সনাক্তকরণ ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা; (d) দূষিত বিষয়বস্তু তৈরি বা বিতরণ করা; (ঙ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপিং বা API এর অপব্যবহার; (f) লিখিত অনুমতি ছাড়া পরিষেবা বিষয়বস্তুর কোনো বাণিজ্যিক পুনর্বিক্রয়।

5. সদস্যতা এবং অর্থপ্রদান

অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা (প্রিমিয়াম, আল্ট্রা) YooKassa-এর মাধ্যমে মাসিক বিল করা হয়। আপনি যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন; বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকে। প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের প্রয়োজনে শুধুমাত্র ফেরত প্রদান করা হয়। 30 দিনের নোটিশের সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে।

6. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

সার্ভিসের সব বিষয়বস্তু, এবং AI চরিত্রের নকশা ও সফটওয়্যারসহ, Asha Hug বা তার লাইসেন্সধারীর সম্পত্তি। আপনার কথোপকথনে পাঠানো বার্তাগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হয়েই থাকে: সেগুলো ডাটাবেসে সংরক্ষিত ও আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে যাতে Asha প্রসঙ্গ মনে রাখতে পারে, এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। AI চরিত্রগুলো জনসাধারণের মালিকানাধীন ব্যক্তিত্ব (পুরাণ, ইতিহাস, সাহিত্য) থেকে নেওয়া, বা মূল নকশাগুলো।

7. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

পরিষেবাটি ওয়্যারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" প্রদান করা হয়৷ আশা আলিঙ্গন আপনার পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমাদের মোট দায় গত 12 মাসে আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার বেশি হবে না।

8. সংকট পরিস্থিতি

আপনি যদি আত্ম-ক্ষতি, আত্মহত্যা বা অন্যদের ক্ষতির চিন্তা প্রকাশ করেন, পরিষেবাটি হটলাইনের সংকট সংক্রান্ত তথ্য প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যাইহোক, পরিষেবা রিয়েল-টাইম মানব হস্তক্ষেপের গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি সংকটে থাকেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে স্থানীয় জরুরী পরিষেবা বা সংকটের হটলাইনে যোগাযোগ করুন।

9. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারেন. উপাদান পরিবর্তন ইমেল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি দ্বারা ঘোষণা করা হবে. পরিবর্তনের পরে ক্রমাগত ব্যবহার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

10. পরিচালনা আইন

এই শর্তাবলী রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। পরিষেবা অপারেটরের নিবন্ধিত অবস্থানে আদালতে বিরোধগুলি সমাধান করা হবে৷

11. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন: support@ashahug.com