পেমেন্ট এবং ফেরত নীতি

সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬

1. প্ল্যান

সাবস্ক্রিপশনটি প্রাইসিং পেজে বর্ণিত শর্তাবলীতে প্রদান করা হয়। বর্তমান মূল্য এবং প্ল্যানের বিষয়বস্তু সেখানে তালিকাভুক্ত এবং পূর্ব নোটিশ সহ পরিবর্তিত হতে পারে।

2. পেমেন্ট পদ্ধতি

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. ট্রায়াল পিরিয়ড

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা

সেটিংস / সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা থেকে যেকোনো সময় বাতিল করুন। বাতিলকরণ ইতিমধ্যে পরিশোধিত পিরিয়ডের শেষে কার্যকর হয় — পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকে।

5. ফেরত

যদি পরিষেবাটি প্রদান করা না হয় (অপারেটরের ত্রুটির কারণে অনুপলব্ধ, দ্বিগুণ পেমেন্ট) — সম্পূর্ণ ফেরত। ১০ কার্যদিবসের মধ্যে একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ফেরত অনুরোধ করতে, আপনার ইমেইল এবং পেমেন্টের তারিখসহ support@ashahug.com-এ লিখুন। ইতিমধ্যে প্রদত্ত পরিষেবার অংশের জন্য ফেরত অব্যবহৃত সময়ের অনুপাতে দেওয়া হয়।

6. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

পরিষেবাটি "যেমন আছে" তেমনই প্রদান করা হয়; ক্ষতিপূরণ শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য প্রকৃতপক্ষে পরিশোধিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ যেখানে সমস্যা দেখা দিয়েছে।

7. যোগাযোগ

support@ashahug.com