Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-08

1. Godkännande av villkor

Genom att komma åt eller använda Asha Hug-tjänsten ("Tjänsten") godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dem, använd inte Tjänsten.

2. Beskrivning av tjänsten

Asha Hug är en AI-driven chattjänst för känslomässigt stöd. Den erbjuder ett konversationsgränssnitt med AI-karaktärer utformade för att lyssna, känna empati och erbjuda reflekterande dialog. Tjänsten är inte ett substitut för professionell medicinsk, psykologisk, psykiatrisk eller terapeutisk vård. Vid nödsituation, ring ditt lokala nödnummer (112 i EU/RU, 911 i USA).

3. Användarkonton

För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste lämna korrekt och fullständig information vid registreringen.

4. Tillåten användning

Du samtycker till att inte använda Tjänsten för: (a) något olagligt ändamål; (b) att trakassera, hota eller skada andra; (c) att försöka kringgå säkerhetsåtgärder eller system för krissituationer; (d) att generera eller distribuera skadligt innehåll; (e) automatiserad skrapning eller missbruk av API:et; (f) kommersiell vidareförsäljning av Tjänstens innehåll utan skriftligt tillstånd.

5. Prenumerationer och betalningar

Betalda abonnemang (Premium, Ultra) debiteras månadsvis via YooKassa. Du kan avbryta när som helst; åtkomst kvarstår till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Återbetalning ges endast där det krävs enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Priserna kan ändras med 30 dagars varsel.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsten, inklusive designen av AI-karaktärer och programvaran, tillhör Asha Hug eller dess licenstagare. De meddelanden du skickar i dialogen förblir dina personuppgifter: de lagras i databasen och kopplas till ditt konto så att Asha kan komma ihåg sammanhanget, och raderas tillsammans med kontot. AI-karaktärer bygger på karaktärer i det allmänna domän (mytologi, historia, litteratur) eller är egna arkotypiska skapelser.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier. Asha Hug ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av din användning av Tjänsten. Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp du betalat under de senaste 12 månaderna.

8. Krissituationer

Om du uttrycker tankar på självskada, självmord eller att skada andra, är Tjänsten utformad för att tillhandahålla information om krisjourer. Tjänsten kan dock inte garantera mänskligt ingripande i realtid. Om du befinner dig i en kris, kontakta lokala räddningstjänster eller en krisjour omedelbart.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller meddelande i appen. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor lyder under Ryska federationens lagar. Tvister ska lösas i domstol på tjänsteoperatörens registrerade ort.

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor: support@ashahug.com