Betalnings- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: augusti 2026

1. Planer

Prenumerationen tillhandahålls på de villkor som beskrivs på prissidan. Aktuella priser och planinnehåll listas där och kan ändras med förhandsbesked.

2. Betalningsmetoder

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Testperiod

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Avbryta ett abonnemang

Avbryt när som helst i Inställningar / Hantera abonnemang. Avbokningen träder i kraft i slutet av den redan betalda perioden — åtkomst finns kvar till slutet av perioden.

5. Återbetalningar

Om tjänsten inte tillhandahölls (ej tillgänglig på grund av operatörens fel, dubbel betalning) — full återbetalning. Pengarna återförs med samma betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. För att begära återbetalning, skriv till support@ashahug.com med din e-postadress och betalningsdatum. Återbetalning för en redan tillhandahållen del av tjänsten görs proportionellt mot den outnyttjade perioden.

6. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick"; ersättningen är begränsad till det belopp som faktiskt betalats för den period då problemet uppstod.

7. Kontakt

support@ashahug.com