Termeni de serviciu

Ultima actualizare: 2026-06-08

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea serviciului Asha Hug („Serviciul”), sunteți de acord să respectați acești Termeni de serviciu. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

2. Descrierea serviciului

Asha Hug este un serviciu de chat de suport emoțional bazat pe inteligență artificială. Oferă o interfață conversațională cu personaje AI concepute să asculte, să empatizeze și să ofere dialog reflexiv. Serviciul nu înlocuiește îngrijirea medicală, psihologică, psihiatrică sau terapeutică profesională. În caz de urgență, sunați la numărul local de urgență (112 în UE/RU, 911 în SUA).

3. Conturi de utilizator

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să creați un cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră. Trebuie să furnizați informații corecte și complete în timpul înregistrării.

4. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru: (a) orice scop ilegal; (b) hărțuirea, amenințarea sau rănirea altora; (c) încercarea de a ocoli măsurile de siguranță sau sistemele de detectare a crizelor; (d) generarea sau distribuirea de conținut rău intenționat; (e) extragerea automată de date sau abuzul asupra API-ului; (f) orice revânzare comercială a conținutului Serviciului fără permisiune scrisă.

5. Abonamente și plăți

Planurile plătite (Premium, Ultra) sunt facturate lunar prin YooKassa. Puteți anula oricând; accesul rămâne până la sfârșitul perioadei de facturare curente. Rambursările sunt oferite doar acolo unde este cerut de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Prețurile se pot modifica cu un preaviz de 30 de zile.

6. Proprietate intelectuală

Tot conținutul Serviciului, inclusiv designurile personajelor AI, jurnalele de conversație (sub formă anonimizată) și software-ul, este proprietatea Asha Hug sau a licențiatorilor săi. Personajele AI se bazează pe figuri mitologice, istorice și literare din domeniul public sau sunt creații arhetipale originale.

7. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții. Asha Hug nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive care decurg din utilizarea Serviciului. Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră în ultimele 12 luni.

8. Situații de criză

Dacă exprimați gânduri de autovătămare, sinucidere sau rănire a altora, Serviciul este conceput pentru a oferi informații despre liniile telefonice de criză. Cu toate acestea, Serviciul nu poate garanta intervenția umană în timp real. Dacă sunteți în criză, contactați imediat serviciile locale de urgență sau o linie telefonică de criză.

9. Modificări ale Termenilor

Este posibil să actualizăm acești Termeni. Modificările importante vor fi anunțate prin e-mail sau notificare în aplicație. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea acestora.

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile Federației Ruse. Litigiile vor fi soluționate în instanțele de la sediul înregistrat al operatorului Serviciului.

11. Contact

Întrebări despre acești Termeni: support@ashahug.com