Politica de plată și rambursare

Ultima actualizare: august 2026

1. Planuri

Abonamentul este oferit în condițiile descrise pe pagina de Prețuri. Prețurile curente și conținutul planurilor sunt listate acolo și se pot schimba cu notificare prealabilă.

2. Metode de plată

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Perioada de probă

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Anularea unui abonament

Anulează oricând din Setări / Gestionează abonamentul. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei deja plătite — accesul rămâne până la sfârșitul perioadei.

5. Rambursări

Dacă serviciul nu a fost furnizat (indisponibil din vina operatorului, plată duplicată) — rambursare integrală. Banii sunt returnați prin aceeași metodă de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Pentru a solicita o rambursare, scrie la support@ashahug.com cu adresa ta de e-mail și data plății. Rambursarea pentru partea deja furnizată a serviciului se face proporțional cu perioada neutilizată.

6. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat „ca atare”; compensația este limitată la suma efectiv plătită pentru perioada în care a apărut problema.

7. Contacte

support@ashahug.com