Ștergerea contului și drepturile persoanei vizate

Ștergerea contului tău

Metoda 1 — în aplicație:

Deschide Setări → Cont → Șterge contul → confirmă acțiunea.

Metoda 2 — prin cerere:

Scrie la support@ashahug.com de pe emailul asociat contului, cu subiectul "Ștergere cont".

Ce se întâmplă la ștergere

Accesul la cont este întrerupt. Dialogurile, contextul și datele personale vor fi șterse sau anonimizate în termen de 30 de zile lucrătoare (cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare). Un abonament activ va fi anulat automat; rambursările sunt gestionate conform Politicii de plată și rambursare.

Drepturile persoanei vizate (152-FZ)

În conformitate cu art. 14–17 din 152-FZ, aveți dreptul: să primiți informații despre prelucrarea datelor dvs. personale (art. 14); să solicitați rectificarea sau blocarea (art. 20); să solicitați ștergerea (art. 21); să vă retrageți consimțământul în orice moment; să contestați acțiunile operatorului la Roskomnadzor sau în instanță.

Cum să trimiți o cerere

Trimite cererea la support@ashahug.com. Suntem obligați să răspundem în termen de 10 zile lucrătoare (art. 20 din 152-FZ). Este posibil să cerem confirmarea identității atunci când este necesar.

Contacte

Cereri privind datele personale: support@ashahug.com. Asistență: support@ashahug.com.