Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 2026-06-08

1. Akceptacja warunków

Korzystając z usługi Asha Hug („Usługa”), akceptujesz niniejsze Warunki korzystania z usług. Jeśli nie zgadzasz się z nimi, nie korzystaj z Usługi.

2. Opis usługi

Asha Hug to oparta na sztucznej inteligencji usługa czatu wsparcia emocjonalnego. Zapewnia interfejs konwersacyjny z postaciami AI zaprojektowanymi tak, aby słuchać, okazywać empatię i prowadzić refleksyjny dialog. Usługa nie zastępuje profesjonalnej opieki medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej ani terapeutycznej. W nagłych wypadkach zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE/Rosji, 911 w USA).

3. Konta użytkowników

Aby korzystać z Usługi, musisz utworzyć konto. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie. Podczas rejestracji musisz podać dokładne i kompletne informacje.

4. Dozwolone korzystanie

Zgadzasz się nie używać Usługi do: (a) celów niezgodnych z prawem; (b) nękania, grożenia lub krzywdzenia innych; (c) podejmowania prób obejścia zabezpieczeń lub systemów wykrywania kryzysów; (d) generowania lub rozpowszechniania złośliwych treści; (e) automatycznego pobierania danych lub nadużywania API; (f) jakiejkolwiek komercyjnej odsprzedaży treści Usługi bez pisemnej zgody.

5. Subskrypcje i płatności

Płatne plany (Premium, Ultra) są rozliczane miesięcznie za pośrednictwem YooKassa. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp pozostanie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Zwroty są udzielane wyłącznie w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów. Ceny mogą ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. Własność intelektualna

Cała treść Usługi, w tym projekty postaci AI, dzienniki rozmów (w formie zanonimizowanej) i oprogramowanie, jest własnością Asha Hug lub jej licencjodawców. Persony postaci AI oparte są na postaciach mitologicznych, historycznych i literackich z domeny publicznej lub stanowią oryginalne kreacje archetypowe.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest świadczona „tak jak jest”, bez żadnych gwarancji. Asha Hug nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z korzystania z Usługi. Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

8. Sytuacje kryzysowe

Jeśli wyrazisz myśli o samookaleczeniu, samobójstwie lub krzywdzeniu innych, Usługa ma na celu dostarczenie informacji o telefonach zaufania. Jednak Usługa nie może zagwarantować interwencji człowieka w czasie rzeczywistym. Jeśli jesteś w kryzysie, skontaktuj się natychmiast z lokalnymi służbami ratunkowymi lub telefonem zaufania.

9. Zmiany warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki. Istotne zmiany zostaną ogłoszone pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po zmianach oznacza ich akceptację.

10. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Federacji Rosyjskiej. Spory będą rozstrzygane przez sądy w miejscu rejestracji operatora Usługi.

11. Kontakt

Pytania dotyczące tych Warunków: support@ashahug.com