Tjenestevilkår

Sist oppdatert: 2026-06-08

1. Aksept av vilkårene

Ved å få tilgang til eller bruke Asha Hug-tjenesten («Tjenesten») godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.

2. Beskrivelse av tjenesten

Asha Hug er en AI-drevet chat-tjeneste for emosjonell støtte. Den tilbyr et samtalebasert grensesnitt med AI-karakterer designet for å lytte, vise empati og tilby reflekterende dialog. Tjenesten er ikke en erstatning for profesjonell medisinsk, psykologisk, psykiatrisk eller terapeutisk behandling. I en nødsituasjon, ring ditt lokale nødnummer (112 i EU/RU, 911 i USA).

3. Brukerkontoer

For å bruke tjenesten må du opprette en konto. Du er ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig og for alle aktiviteter som skjer under kontoen din. Du må oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon under registreringen.

4. Akseptabel bruk

Du godtar å ikke bruke tjenesten til: (a) ethvert ulovlig formål; (b) å trakassere, true eller skade andre; (c) å forsøke å omgå sikkerhetstiltak eller systemer for krisedeteksjon; (d) å generere eller distribuere ondsinnet innhold; (e) automatisert skraping eller misbruk av API-en; (f) kommersielt videresalg av tjenestens innhold uten skriftlig tillatelse.

5. Abonnementer og betalinger

Betalte planer (Premium, Ultra) faktureres månedlig via YooKassa. Du kan si opp når som helst; tilgangen forblir til slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Refusjon gis kun der det kreves i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Prisene kan endres med 30 dagers varsel.

6. Immaterielle rettigheter

Alt tjenesteinnhold, inkludert AI-karakterdesign, samtalelogger (i anonymisert form) og programvare, er eiendommen til Asha Hug eller dets lisensgivere. AI-karakterpersonas er basert på mytologiske, historiske og litterære skikkelser i det offentlige domene, eller er originale arketypiske kreasjoner.

7. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er» uten garantier. Asha Hug er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår fra din bruk av tjenesten. Vårt totale ansvar skal ikke overstige beløpet du har betalt de siste 12 månedene.

8. Krisesituasjoner

Hvis du uttrykker tanker om selvskading, selvmord eller skade på andre, er tjenesten utformet for å gi informasjon om krisetelefoner. Tjenesten kan imidlertid ikke garantere menneskelig intervensjon i sanntid. Hvis du er i krise, vennligst kontakt lokale nødetater eller en krisetelefon umiddelbart.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer vil bli annonsert via e-post eller varsling i appen. Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt lovene i Den russiske føderasjonen. Tvister skal avgjøres i domstoler ved tjenesteoperatørens registrerte beliggenhet.

11. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene: support@ashahug.com