Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: august 2026

1. Planer

Abonnementet leveres i henhold til vilkårene som er beskrevet på prissiden. Gjeldende priser og planinnhold er listet der og kan endres med forhåndsvarsel.

2. Betalingsmetoder

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Prøveperiode

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Kansellering av abonnement

Kanseller når som helst i Innstillinger / Administrer abonnement. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av den allerede betalte perioden — tilgangen forblir til slutten av perioden.

5. Refusjoner

Hvis tjenesten ikke ble levert (utilgjengelig på grunn av operatørens feil, dobbel betaling) — full refusjon. Pengene returneres med samme betalingsmetode innen 10 virkedager. For å be om refusjon, skriv til support@ashahug.com med e-posten din og betalingsdato. Refusjon for en allerede levert del av tjenesten gjøres forholdsmessig i forhold til den ubrukte perioden.

6. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er»; kompensasjon er begrenset til det beløpet som faktisk er betalt for perioden der problemet oppsto.

7. Kontakter

support@ashahug.com