Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-06-08

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Asha Hug-service (de "Service"), gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Service dan niet.

2. Beschrijving van de Service

Asha Hug is een AI-gestuurde chatdienst voor emotionele ondersteuning. Het biedt een conversationele interface met AI-personages die zijn ontworpen om te luisteren, in te leven en reflecterende dialoog te bieden. De Service is geen vervanging voor professionele medische, psychologische, psychiatrische of therapeutische zorg. Bel in geval van nood uw lokale alarmnummer (112 in EU/RU, 911 in VS).

3. Gebruikersaccounts

Om de Service te gebruiken, moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U moet tijdens de registratie nauwkeurige en volledige informatie verstrekken.

4. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Service niet te gebruiken voor: (a) illegale doeleinden; (b) het lastigvallen, bedreigen of schaden van anderen; (c) het proberen te omzeilen van veiligheidsmaatregelen of crisisdetectiesystemen; (d) het genereren of verspreiden van schadelijke inhoud; (e) geautomatiseerd scrapen of misbruik van de API; (f) commerciële doorverkoop van Service-inhoud zonder schriftelijke toestemming.

5. Abonnementen en betalingen

Betaalde abonnementen (Premium, Ultra) worden maandelijks gefactureerd via YooKassa. U kunt op elk moment annuleren; de toegang blijft behouden tot het einde van de huidige factureringsperiode. Restituties worden alleen verstrekt waar dit vereist is volgens de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Prijzen kunnen wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

6. Intellectueel eigendom

Alle Service-inhoud, waaronder AI-personageontwerpen, gesprekslogs (in geanonimiseerde vorm) en software, is eigendom van Asha Hug of haar licentiegevers. AI-personagepersona's zijn gebaseerd op mythologische, historische en literaire figuren uit het publieke domein of zijn originele archetypische creaties.

7. Beperking van aansprakelijkheid

De Service wordt geleverd "zoals deze is" zonder garanties. Asha Hug is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Service. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden hebt betaald.

8. Crisissituaties

Als u gedachten over zelfbeschadiging, zelfmoord of schade aan anderen uit, is de Service ontworpen om crisislijninformatie te verstrekken. De Service kan echter geen realtime menselijke interventie garanderen. Als u in een crisis verkeert, neem dan onmiddellijk contact op met de lokale hulpdiensten of een crisislijn.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen worden aangekondigd per e-mail of via een melding in de app. Door de Service te blijven gebruiken na wijzigingen, aanvaardt u de gewijzigde voorwaarden.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder de wetgeving van de Russische Federatie. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken op de geregistreerde locatie van de serviceprovider.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden: support@ashahug.com