Betalings- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Abonnementen

Het abonnement wordt aangeboden onder de voorwaarden die op de prijzenpagina worden beschreven. De huidige prijzen en de inhoud van de abonnementen staan daar vermeld en kunnen met voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2. Betaalmethoden

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Proefperiode

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Een abonnement opzeggen

Zeg op elk moment op via Instellingen / Abonnement beheren. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de al betaalde periode — toegang blijft behouden tot het einde van de periode.

5. Terugbetalingen

Als de dienst niet is geleverd (niet beschikbaar door schuld van de aanbieder, dubbele betaling) — volledige terugbetaling. Het geld wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Om een terugbetaling aan te vragen, schrijf naar support@ashahug.com met je e-mailadres en betalingsdatum. Voor een reeds geleverd deel van de dienst wordt terugbetaling gedaan naar rato van de ongebruikte periode.

6. Beperking van aansprakelijkheid

De dienst wordt verstrekt "as is"; de vergoeding is beperkt tot het werkelijk betaalde bedrag voor de periode waarin het probleem is ontstaan.

7. Contact

support@ashahug.com