Accountverwijdering en rechten van betrokkenen

Je account verwijderen

Methode 1 — in de app:

Open Instellingen → Account → Account verwijderen → bevestig de actie.

Methode 2 — op verzoek:

Schrijf naar support@ashahug.com vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, met als onderwerp "Accountverwijdering".

Wat gebeurt er bij verwijdering

De toegang tot het account wordt beëindigd. Dialogen, context en persoonlijke gegevens worden binnen 30 werkdagen verwijderd of geanonimiseerd (tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is). Een actief abonnement wordt automatisch geannuleerd; restituties worden afgehandeld volgens het Betalings- en restitutiebeleid.

Rechten van de betrokkene (152-FZ)

Op grond van art. 14–17 van 152-FZ heb je het recht om: informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens (art. 14); correctie of blokkering aan te vragen (art. 20); vernietiging aan te vragen (art. 21); op elk moment toestemming in te trekken; in beroep te gaan tegen de handelingen van de verwerkingsverantwoordelijke bij Roskomnadzor of een rechtbank.

Een verzoek indienen

Stuur het verzoek naar support@ashahug.com. We zijn verplicht om binnen 10 werkdagen te reageren (art. 20 van 152-FZ). We kunnen indien nodig om identiteitsbevestiging vragen.

Contact

Verzoeken over persoonsgegevens: support@ashahug.com. Ondersteuning: support@ashahug.com.