מדיניות תשלום והחזרים

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. תוכניות

המנוי ניתן לפי התנאים המתוארים בעמוד התמחור. המחירים הנוכחיים ותוכן התוכניות מפורטים שם ועשויים להשתנות בהודעה מוקדמת.

2. אמצעי תשלום

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. תקופת ניסיון

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. ביטול מינוי

בטל בכל עת בהגדרות / ניהול מינוי. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה שכבר שולמה — הגישה נשארת עד סוף התקופה.

5. החזרים

אם השירות לא סופק (לא זמין בשל תקלה של המפעיל, תשלום כפול) — החזר מלא. הכסף מוחזר באמצעות אותה שיטת תשלום תוך 10 ימי עסקים. כדי לבקש החזר, כתוב אל support@ashahug.com עם האימייל שלך ותאריך התשלום. החזר עבור חלק שכבר סופק מהשירות נעשה באופן יחסי לתקופה שלא נוצלה.

6. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמו שהוא"; הפיצוי מוגבל לסכום ששולם בפועל עבור התקופה שבה נוצרה הבעיה.

7. יצירת קשר

support@ashahug.com