Suppression du compte et droits de la personne concernée

Suppression de votre compte

Méthode 1 — dans l'application :

Ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer le compte → confirmez l'action.

Méthode 2 — sur demande :

Écrivez à support@ashahug.com depuis l'e-mail associé au compte, avec pour objet « Suppression du compte ».

Que se passe-t-il lors de la suppression ?

L'accès au compte prend fin. Les conversations, le contexte et les données personnelles sont effacés immédiatement. Un abonnement actif est résilié automatiquement ; les remboursements sont traités selon les Règles de paiement et de remboursement.

Droits des personnes concernées (152-FZ)

En vertu des articles 14 à 17 de la loi 152-FZ, vous pouvez : recevoir des informations sur le traitement de vos données personnelles (article 14) ; demander la rectification ou le blocage (article 20) ; demander la destruction (article 21) ; retirer votre consentement à tout moment ; contester les actions de l'opérateur auprès de Roskomnadzor ou d'un tribunal.

Comment soumettre une demande

Envoyez la demande à support@ashahug.com. Nous sommes tenus de répondre sous 10 jours ouvrables (article 20 de la loi 152-FZ). Nous pouvons demander une confirmation d'identité si nécessaire.

Contacts

Demandes relatives aux données personnelles : support@ashahug.com. Assistance : support@ashahug.com.