شرایط خدمات

آخرین به‌روزرسانی: 2026-06-08

1. پذیرش شرایط

با دسترسی یا استفاده از سرویس Asha Hug («سرویس»)، شما می‌پذیرید که به این شرایط خدمات ملزم باشید. اگر موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

2. شرح سرویس

Asha Hug یک سرویس گفتگوی پشتیبانی عاطفی مبتنی بر هوش مصنوعی است. این سرویس یک رابط گفتگومحور با شخصیت‌های هوش مصنوعی فراهم می‌کند که برای گوش دادن، همدلی و گفتگوی تأملی طراحی شده‌اند. این سرویس جایگزینی برای مراقبت‌های پزشکی، روانشناختی، روانپزشکی یا درمانی حرفه‌ای نیست. در مواقع اضطراری، با شماره اضطراری محلی خود تماس بگیرید (112 در اتحادیه اروپا/روسیه، 911 در آمریکا).

3. حساب‌های کاربری

برای استفاده از سرویس، باید حساب کاربری ایجاد کنید. شما مسئول حفظ محرمانه بودن رمز عبور خود و تمام فعالیت‌هایی هستید که با حساب شما انجام می‌شوند. در هنگام ثبت‌نام باید اطلاعات دقیق و کاملی ارائه دهید.

4. استفاده مجاز

شما موافقت می‌کنید که از سرویس برای موارد زیر استفاده نکنید: (الف) هر هدف غیرقانونی؛ (ب) آزار، تهدید یا آسیب رساندن به دیگران؛ (ج) تلاش برای دور زدن اقدامات ایمنی یا سیستم‌های تشخیص بحران؛ (د) تولید یا توزیع محتوای مخرب؛ (هـ) استخراج خودکار یا سوءاستفاده از API؛ (و) هرگونه فروش تجاری محتوای سرویس بدون مجوز کتبی.

5. اشتراک‌ها و پرداخت‌ها

پلن‌های پولی (Premium، Ultra) ماهانه از طریق YooKassa شارژ می‌شوند. شما می‌توانید در هر زمان لغو کنید؛ دسترسی تا پایان دوره صورتحساب فعلی باقی می‌ماند. بازپرداخت‌ها فقط در مواردی که قانون حمایت از مصرف‌کننده الزام کند ارائه می‌شوند. قیمت‌ها ممکن است با 30 روز اطلاع قبلی تغییر کنند.

6. مالکیت معنوی

تمام محتوای سرویس، از جمله طراحی شخصیت‌های هوش مصنوعی، گزارش‌های گفتگو (به‌صورت ناشناس) و نرم‌افزار، متعلق به Asha Hug یا مجوزدهندگان آن است. شخصیت‌های هوش مصنوعی بر اساس شخصیت‌های اسطوره‌ای، تاریخی و ادبی در مالکیت عمومی یا آفرینش‌های کهن‌الگویی اصیل هستند.

7. محدودیت مسئولیت

سرویس «همانطور که هست» بدون هیچ ضمانتی ارائه می‌شود. Asha Hug در قبال هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی ناشی از استفاده شما از سرویس مسئول نیست. کل مسئولیت ما از مبلغی که در 12 ماه گذشته پرداخت کرده‌اید تجاوز نخواهد کرد.

8. موقعیت‌های بحرانی

اگر افکار آسیب به خود، خودکشی یا آسیب به دیگران را ابراز کنید، سرویس برای ارائه اطلاعات خط تلفن بحران طراحی شده است. با این حال، سرویس نمی‌تواند مداخله انسانی بیدرنگ را تضمین کند. اگر در بحران هستید، لطفاً فوراً با خدمات اضطراری محلی یا خط تلفن بحران تماس بگیرید.

9. تغییرات شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اعلان درون‌برنامه‌ای اعلام می‌شوند. ادامه استفاده پس از تغییرات به منزله پذیرش است.

10. قانون حاکم

این شرایط توسط قوانین فدراسیون روسیه اداره می‌شود. اختلافات در دادگاه‌های محل ثبت اپراتور سرویس حل‌وفصل خواهند شد.

11. تماس

سوالات درباره این شرایط: support@ashahug.com