سیاست پرداخت و بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: آگوست 2026

1. طرح‌ها

اشتراک بر اساس شرایطی که در صفحه قیمت‌گذاری توضیح داده شده ارائه می‌شود. قیمت‌های فعلی و محتویات طرح‌ها در آنجا فهرست شده‌اند و ممکن است با اطلاع قبلی تغییر کنند.

2. روش‌های پرداخت

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. دوره آزمایشی

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. لغو اشتراک

در هر زمان می‌توانید از تنظیمات / مدیریت اشتراک لغو کنید. لغو در پایان دوره پرداخت‌شده اعمال می‌شود — دسترسی تا پایان دوره باقی می‌ماند.

5. بازپرداخت‌ها

اگر سرویس ارائه نشده باشد (به دلیل خطای اپراتور، پرداخت تکراری) — بازپرداخت کامل. وجه از طریق همان روش پرداخت ظرف 10 روز کاری بازگردانده می‌شود. برای درخواست بازپرداخت، به support@ashahug.com با ایمیل و تاریخ پرداخت خود بنویسید. بازپرداخت برای بخش ارائه‌شده از سرویس، به نسبت دوره استفاده‌نشده انجام می‌شود.

6. محدودیت مسئولیت

سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود؛ جبران خسارت محدود به مبلغ واقعاً پرداخت‌شده برای دوره‌ای است که مشکل در آن رخ داده است.

7. تماس

support@ashahug.com