حذف حساب و حقوق موضوع داده
حذف حساب شما
روش ۱ — در برنامه:
به تنظیمات → حساب → حذف حساب بروید و عمل را تأیید کنید.
روش ۲ — با درخواست:
از ایمیلی که به حساب متصل است به support@ashahug.com بنویسید، موضوع «حذف حساب».
Delete my account
هنگام حذف چه اتفاقی میافتد
دسترسی به حساب قطع میشود. گفتوگوها، زمینه و دادههای شخصی در مدت 30 روز کاری حذف یا ناشناسسازی میشوند (مگر اینکه قانون مدت نگهداری طولانیتری را الزام کند). اشتراک فعال بهطور خودکار لغو میشود؛ بازپرداختها طبق سیاست پرداخت و بازپرداخت انجام میشوند.
حقوق موضوع داده (152-FZ)
طبق مواد ۱۴ تا ۱۷ قانون 152-FZ میتوانید: اطلاعاتی درباره پردازش دادههای شخصی خود دریافت کنید (ماده ۱۴)؛ اصلاح یا مسدودسازی را درخواست کنید (ماده ۲۰)؛ تخریب را درخواست کنید (ماده ۲۱)؛ هر زمان رضایت خود را پس بگیرید؛ به اقدامات اپراتور به Roskomnadzor یا دادگاه اعتراض کنید.
نحوه ارسال درخواست
درخواست را به support@ashahug.com ارسال کنید. ما موظفیم ظرف ۱۰ روز کاری پاسخ دهیم (ماده ۲۰ قانون 152-FZ). در صورت لزوم ممکن است تأیید هویت بخواهیم.
تماسها
درخواستهای دادههای شخصی: support@ashahug.com. پشتیبانی: support@ashahug.com.