Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Tarife

Das Abonnement wird zu den auf der Preisseite beschriebenen Bedingungen angeboten. Die aktuellen Preise und Tarifinhalte sind dort aufgeführt und können sich mit vorheriger Ankündigung ändern.

2. Zahlungsmethoden

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Testphase

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Kündigung eines Abonnements

Du kannst jederzeit in den Einstellungen unter „Abonnement verwalten“ kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam – der Zugriff bleibt bis zum Ende des Zeitraums bestehen.

5. Erstattungen

Wenn der Dienst nicht erbracht wurde (nicht verfügbar aufgrund eines Verschuldens des Betreibers, Doppelzahlung) – wird eine vollständige Erstattung gewährt. Das Geld wird über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Um eine Erstattung zu beantragen, schreibe an support@ashahug.com mit deiner E-Mail-Adresse und dem Zahlungsdatum. Eine Erstattung für einen bereits erbrachten Teil des Dienstes erfolgt anteilig für den nicht genutzten Zeitraum.

6. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt; die Haftung ist auf den tatsächlich gezahlten Betrag für den Zeitraum, in dem das Problem aufgetreten ist, beschränkt.

7. Kontakt

support@ashahug.com