Datenschutzerklarung

Diese Datenschutzerklarung beschreibt, wie Asha Hug Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schutzt. Wir verpflichten uns zur Transparenz und zur Einhaltung der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher: Asha Hug Dienst. Kontakt: support@ashahug.com

2. Daten, die wir sammeln

Wir erheben: (a) Kontodaten: E-Mail, Name, Passwort; (b) Gesprachsdaten: Nachrichten, Charakterwahl; (c) Nutzungsdaten: IP, Browser, besuchte Seiten; (d) Zahlungsdaten: uber Stripe — keine Kartendaten.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes, zur Krisenerkennung, Zahlungsabwicklung und Kommunikation.

4. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Fur EU-Nutzer: (a) Vertrag; (b) Einwilligung fur nicht essentielle Cookies; (c) Berechtigtes Interesse fur Sicherheit.

5. Speicherung und Sicherheit

Deine Daten werden auf Servern in der Russischen Föderation gespeichert und mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen geschützt: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3), Hashing der Passwörter (bcrypt), Zugriffskontrolle und regelmäßige Backups. Wir speichern deine Daten, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, werden deine Unterhaltungen, deine Erinnerung und deine personenbezogenen Daten sofort gelöscht — wir bewahren sie nicht zur Wiederherstellung auf.

6. Ihre Rechte (DSGVO Art. 15-22)

Du hast das Recht: (a) auf Auskunft über deine Daten (eine Kopie anfordern); (b) auf Berichtigung unrichtiger Daten; (c) auf Löschung deiner Daten; (d) auf Einschränkung der Verarbeitung; (e) auf Datenübertragbarkeit (Export in einem maschinenlesbaren Format); (f) auf Widerspruch gegen die Verarbeitung; (g) auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, gehe zu Einstellungen → Konto löschen oder schreibe an support@ashahug.com. Wir antworten innerhalb von 10 Werktagen (Art. 20 des Gesetzes 152-FZ).

7. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden: (a) Essentiell: localStorage fur Token, HttpOnly-Cookies; (b) Funktional: localStorage fur Einstellungen.

8. Drittanbieter

Auftragsverarbeiter: (a) Stripe (Zahlungen);

9. Internationale Ubermittlungen

Einige Verarbeiter sind auerhalb der EU. Wir nutzen Standardvertragsklauseln (DSGVO Art. 46).

10. Datenschutz fur Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Kontakt: support@ashahug.com

11. Anderungen

Wir konnen diese Richtlinie aktualisieren. Wichtige Anderungen werden 14 Tage im Voraus angekundigt.

12. Kontakt

Fragen: support@ashahug.com. EU-Vertreter: support@ashahug.com