Kontolöschung und Betroffenenrechte

Dein Konto löschen

Methode 1 — in der App:

Öffne Einstellungen → Konto → Konto löschen → bestätige die Aktion.

Methode 2 — auf Anfrage:

Schreibe von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@ashahug.com, mit dem Betreff „Kontolöschung“.

Was beim Löschen passiert

Der Zugang zum Konto endet. Unterhaltungen, Kontext und personenbezogene Daten werden sofort gelöscht. Ein aktives Abonnement wird automatisch gekündigt; Rückerstattungen richten sich nach den Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Betroffenenrechte (152-FZ)

Gemäß Art. 14–17 des 152-FZ hast du das Recht: Informationen über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 14); die Berichtigung oder Sperrung zu verlangen (Art. 20); die Vernichtung zu verlangen (Art. 21); deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen; gegen die Handlungen des Betreibers bei Roskomnadzor oder einem Gericht Beschwerde einzulegen.

So reichst du eine Anfrage ein

Sende die Anfrage an support@ashahug.com. Wir sind verpflichtet, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten (Art. 20 des 152-FZ). Wir können bei Bedarf eine Bestätigung deiner Identität verlangen.

Kontakte

Anfragen zu personenbezogenen Daten: support@ashahug.com. Support: support@ashahug.com.