Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: august 2026

1. Planer

Abonnementet leveres på de vilkår, der er beskrevet på prissiden. Aktuelle priser og planindhold er angivet der, og de kan ændres med forudgående varsel.

2. Betalingsmetoder

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Prøveperiode

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Annullering af et abonnement

Annuller når som helst under Indstillinger / Administrer abonnement. Annulleringen træder i kraft ved udløbet af den allerede betalte periode — adgangen forbliver indtil periodens udløb.

5. Refusioner

Hvis tjenesten ikke blev leveret (utilgængelig på grund af operatørens fejl, dobbeltbetaling) — fuld refusion. Penge returneres med den samme betalingsmetode inden for 10 hverdage. For at anmode om refusion, skriv til support@ashahug.com med din e-mail og betalingsdato. En refusion for en allerede leveret del af tjenesten beregnes forholdsmæssigt ud fra den ubrugte periode.

6. Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er"; kompensation er begrænset til det beløb, der faktisk er betalt for den periode, hvor problemet opstod.

7. Kontakt

support@ashahug.com