Kontosletning og den registreredes rettigheder

Sletning af din konto

Metode 1 — i appen:

Åbn Indstillinger → Konto → Slet konto → bekræft handlingen.

Metode 2 — efter anmodning:

Skriv til support@ashahug.com fra den e-mail, der er knyttet til kontoen, med emnet "Sletning af konto".

Hvad sker der ved sletning

Adgangen til kontoen ophører. Dialoger, kontekst og personoplysninger slettes eller anonymiseres inden for 30 arbejdsdage (medmindre loven kræver længere opbevaring). Et aktivt abonnement annulleres automatisk; refusioner håndteres i henhold til betalings- og refusionspolitikken.

Den registreredes rettigheder (152-FZ)

I henhold til art. 14–17 i 152-FZ kan du: modtage oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger (art. 14); anmode om berigtigelse eller blokering (art. 20); anmode om sletning (art. 21); til enhver tid trække dit samtykke tilbage; klage over operatørens handlinger til Roskomnadzor eller en domstol.

Sådan indsender du en anmodning

Send anmodningen til support@ashahug.com. Vi er forpligtet til at svare inden for 10 arbejdsdage (art. 20 i 152-FZ). Vi kan bede om bekræftelse af identitet, når det er nødvendigt.

Kontakt

Anmodninger om personoplysninger: support@ashahug.com. Support: support@ashahug.com.