Podmínky poskytování služeb

Naposledy aktualizováno: 2026-06-08

1. Přijetí podmínek

Přístupem k službě Asha Hug nebo jejím používáním (dále jen „Služba“) souhlasíte s těmito podmínkami poskytování služeb. Pokud nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

2. Popis služby

Asha Hug je chatovací služba emocionální podpory poháněná umělou inteligencí. Poskytuje konverzační rozhraní s postavami AI, které jsou navrženy tak, aby naslouchaly, vcítily se a nabízely reflektivní dialog. Služba nenahrazuje odbornou lékařskou, psychologickou, psychiatrickou nebo terapeutickou péči. V případě nouze volejte místní tísňovou linku (112 v EU/RU, 911 v USA).

3. Uživatelské účty

Pro používání služby si musíte vytvořit účet. Odpovídáte za důvěrnost svého hesla a za veškeré aktivity, které probíhají pod vaším účtem. Při registraci musíte poskytnout přesné a úplné informace.

4. Přípustné použití

Souhlasíte s tím, že nebudete službu používat: (a) k nezákonným účelům; (b) k obtěžování, vyhrožování nebo poškozování druhých; (c) k pokusům obejít bezpečnostní opatření nebo systémy detekce krizí; (d) k vytváření nebo šíření škodlivého obsahu; (e) k automatickému scrapingu nebo zneužívání API; (f) k jakémukoli komerčnímu dalšímu prodeji obsahu služby bez písemného souhlasu.

5. Předplatné a platby

Placené plány (Premium, Ultra) jsou účtovány měsíčně prostřednictvím YooKassa. Předplatné můžete kdykoli zrušit; přístup zůstane zachován do konce aktuálního zúčtovacího období. Vrácení peněz je poskytováno pouze v případech vyžadovaných příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele. Ceny se mohou změnit s 30denním předstihem.

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah služby, včetně návrhů postav AI, protokolů konverzací (v anonymizované podobě) a softwaru, je vlastnictvím společnosti Asha Hug nebo jejích poskytovatelů licencí. Persony postav AI vycházejí z mýtických, historických a literárních postav z veřejné domény, nebo jsou původními archetypálními výtvory.

7. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je“, bez záruk. Společnost Asha Hug neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody vzniklé v důsledku vašeho používání služby. Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za posledních 12 měsíců.

8. Krizové situace

Pokud vyjádříte myšlenky na sebepoškození, sebevraždu nebo ublížení druhým, je služba navržena tak, aby poskytla informace o krizové lince. Služba však nemůže zaručit zásah člověka v reálném čase. Pokud se nacházíte v krizi, okamžitě kontaktujte místní záchranné služby nebo krizovou linku.

9. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Další používání služby po změnách představuje souhlas s nimi.

10. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právními předpisy Ruské federace. Spory budou řešeny soudy v místě sídla provozovatele služby.

11. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: support@ashahug.com