Zásady plateb a vrácení peněz

Poslední aktualizace: srpen 2026

1. Plány

Předplatné je poskytováno za podmínek popsaných na stránce Ceník. Aktuální ceny a obsah tarifů jsou zde uvedeny a mohou se změnit s předchozím upozorněním.

2. Způsoby platby

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Zkušební doba

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoli zrušit v Nastavení / Správa předplatného. Zrušení nabývá účinnosti na konci již zaplaceného období — přístup zůstane zachován až do konce období.

5. Vrácení peněz

Pokud služba nebyla poskytnuta (nedostupná z viny provozovatele, duplicitní platba) — plná refundace. Peníze jsou vráceny stejnou platební metodou do 10 pracovních dnů. Pro žádost o vrácení peněz napište na support@ashahug.com s vaším e-mailem a datem platby. Refundace za již poskytnutou část služby se provádí poměrně k nevyužitému období.

6. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je“; kompenzace je omezena na částku skutečně zaplacenou za období, ve kterém problém vznikl.

7. Kontakty

support@ashahug.com