Smazání účtu a práva subjektu údajů

Smazání účtu

Metoda 1 — v aplikaci:

Otevřete Nastavení → Účet → Smazat účet → potvrďte akci.

Metoda 2 — na vyžádání:

Napište na support@ashahug.com z e-mailu propojeného s účtem, s předmětem „Smazání účtu“.

Co se stane při smazání

Přístup k účtu je ukončen. Dialogy, kontext a osobní údaje budou smazány nebo anonymizovány do 30 pracovních dnů (pokud zákon nevyžaduje delší uchování). Aktivní předplatné bude automaticky zrušeno; vrácení peněz se řídí Zásadami plateb a vrácení peněz.

Práva subjektu údajů (152-FZ)

Podle čl. 14–17 zákona 152-FZ můžete: získat informace o zpracování vašich osobních údajů (čl. 14); požádat o opravu nebo zablokování (čl. 20); požádat o zničení (čl. 21); kdykoli odvolat souhlas; odvolat se proti postupu provozovatele k Roskomnadzoru nebo k soudu.

Jak podat žádost

Pošlete žádost na support@ashahug.com. Jsme povinni odpovědět do 10 pracovních dnů (čl. 20 zákona 152-FZ). V případě potřeby můžeme požádat o potvrzení totožnosti.

Kontakty

Žádosti o osobní údaje: support@ashahug.com. Podpora: support@ashahug.com.