Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: tháng 8 năm 2026

1. Các gói

Gói đăng ký được cung cấp theo các điều khoản được mô tả trên trang Giá. Giá hiện tại và nội dung gói được liệt kê ở đó và có thể thay đổi khi có thông báo trước.

2. Phương thức thanh toán

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Thời gian dùng thử

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Hủy gói đăng ký

Hủy bất cứ lúc nào trong Cài đặt / Quản lý gói đăng ký. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán — quyền truy cập vẫn được giữ đến hết kỳ.

5. Hoàn tiền

Nếu dịch vụ không được cung cấp (không khả dụng do lỗi của nhà điều hành, thanh toán trùng) — hoàn tiền toàn bộ. Tiền được trả lại bằng phương thức thanh toán tương tự trong vòng 10 ngày làm việc. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy viết thư tới support@ashahug.com kèm email và ngày thanh toán của bạn. Việc hoàn tiền cho phần dịch vụ đã được cung cấp được thực hiện tương ứng với khoảng thời gian chưa sử dụng.

6. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"; khoản bồi thường được giới hạn ở số tiền thực tế đã thanh toán cho giai đoạn phát sinh sự cố.

7. Liên hệ

support@ashahug.com