Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme: Ağustos 2026

1. Planlar

Abonelik, Fiyatlandırma sayfasında açıklanan koşullara göre sağlanır. Güncel fiyatlar ve plan içerikleri orada listelenir ve önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.

2. Ödeme yöntemleri

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Deneme süresi

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Aboneliği iptal etme

Ayarlar / Aboneliği yönet bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, önceden ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur — erişim, dönem sonuna kadar devam eder.

5. İadeler

Hizmet sağlanmadıysa (operatörün hatası nedeniyle kullanılamıyor, mükerrer ödeme) — tam iade yapılır. Para, aynı ödeme yöntemiyle 10 iş günü içinde iade edilir. İade talep etmek için support@ashahug.com adresine e-posta adresinizi ve ödeme tarihinizi yazarak başvurun. Önceden sağlanmış olan hizmet kısmı için iade, kullanılmayan süreyle orantılı olarak yapılır.

6. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sağlanır; tazminat, sorunun ortaya çıktığı dönem için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.

7. İletişim

support@ashahug.com