Правила оплаты и возврата

Обновлено: август 2026

1. Тарифы

Подписка предоставляется на условиях, описанных на странице «Тарифы». Актуальные цены и состав тарифов указаны там же и могут быть изменены с предварительным уведомлением.

2. Способы оплаты

Оплата производится через платёжного провайдера ЮKassa. Поддерживаются банковские карты и другие способы, доступные на странице оплаты. Подписка не продлевается автоматически — её нужно продлевать вручную до истечения текущего периода.

3. Пробный период

Бесплатный пробный период отсутствует. Бесплатный тариф имеет дневной лимит сообщений. Платные тарифы (Premium, Ultra) оплачиваются сразу при оформлении.

4. Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Настройки» / «Управление подпиской». Отмена действует с окончания уже оплаченного периода — доступ сохраняется до конца периода.

5. Возврат средств (ЗоЗПП)

Если услуга не была оказана (сервис недоступен по вине оператора, дубль платежа) — возврат в полном объёме. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней. Для запроса возврата напишите на support@ashahug.com, укажите email и дату платежа. Возврат за уже оказанную часть услуги производится пропорционально неиспользованному периоду.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть»; компенсация ограничивается суммой, фактически уплаченной за период, в котором возник вопрос.

7. Контакты

support@ashahug.com