Política de Pagamento e Reembolso

Última atualização: agosto de 2026

1. Planos

A assinatura é fornecida nos termos descritos na página de Preços. Os preços atuais e o conteúdo dos planos estão listados lá e podem mudar com aviso prévio.

2. Métodos de pagamento

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Período de teste

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Cancelamento de assinatura

Cancele a qualquer momento em Configurações / Gerenciar assinatura. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago — o acesso permanece até o final do período.

5. Reembolsos

Se o serviço não foi prestado (indisponível por culpa do operador, pagamento duplicado) — reembolso integral. O dinheiro é devolvido pelo mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis. Para solicitar reembolso, escreva para support@ashahug.com com seu e-mail e data do pagamento. O reembolso de uma parte já fornecida do serviço é feito proporcionalmente ao período não utilizado.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está"; a compensação é limitada ao valor efetivamente pago pelo período em que o problema ocorreu.

7. Contatos

support@ashahug.com