支払いと返金に関するポリシー

最終更新日：2026年8月

1. プラン

サブスクリプションは、料金ページに記載された条件で提供されます。現在の価格とプラン内容はそこに掲載されており、事前の通知をもって変更される場合があります。

2. 支払い方法

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. トライアル期間

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. サブスクリプションのキャンセル

設定 / サブスクリプション管理でいつでもキャンセルできます。キャンセルは支払い済みの期間の終了時に有効になります。期間の終了までアクセスは継続されます。

5. 返金

サービスが提供されなかった場合（運営者の過失による利用不能、二重請求など）は、全額返金します。返金は、10営業日以内に同じ支払い方法で行われます。返金をリクエストするには、メールアドレスとお支払い日を添えて support@ashahug.com までご連絡ください。すでに提供されたサービスの一部に対する返金は、未利用期間に応じて按分して行われます。

6. 責任の制限

本サービスは「現状のまま」提供され、補償は問題が発生した期間に実際に支払われた金額を限度とします。

7. 連絡先

support@ashahug.com