Termini di pagamento e rimborso

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Piani

L'abbonamento è fornito secondo i termini descritti nella pagina Prezzi. I prezzi attuali e i contenuti dei piani sono elencati lì e possono cambiare con preavviso.

2. Metodi di pagamento

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Periodo di prova

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Cancellazione di un abbonamento

Puoi cancellare in qualsiasi momento in Impostazioni / Gestisci abbonamento. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo già pagato — l'accesso rimane fino alla fine del periodo.

5. Rimborsi

Se il servizio non è stato fornito (non disponibile per colpa dell'operatore, pagamento duplicato) — rimborso completo. Il denaro viene restituito con lo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni lavorativi. Per richiedere un rimborso, scrivi a support@ashahug.com con la tua email e la data di pagamento. Un rimborso per una parte già fornita del servizio viene effettuato proporzionalmente al periodo non utilizzato.

6. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è"; il risarcimento è limitato all'importo effettivamente pagato per il periodo in cui si è verificato il problema.

7. Contatti

support@ashahug.com