Eliminazione dell'account e diritti dell'interessato

Eliminazione del tuo account

Metodo 1 — nell'app:

Apri Impostazioni → Account → Elimina account → conferma l'azione.

Metodo 2 — su richiesta:

Scrivi a support@ashahug.com dall'email associata all'account, con oggetto "Eliminazione account".

Cosa succede in caso di eliminazione

L'accesso all'account viene terminato. I dialoghi, il contesto e i dati personali verranno eliminati o anonimizzati entro 30 giorni lavorativi (salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti dalla legge). Un abbonamento attivo verrà annullato automaticamente; i rimborsi sono gestiti secondo l'Informativa sui pagamenti e rimborsi.

Diritti dell'interessato (152-FZ)

Ai sensi degli artt. 14–17 del 152-FZ puoi: ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali (art. 14); richiedere la correzione o il blocco (art. 20); richiedere la distruzione (art. 21); revocare il consenso in qualsiasi momento; presentare ricorso contro le azioni del titolare del trattamento a Roskomnadzor o a un tribunale.

Come inviare una richiesta

Invia la richiesta a support@ashahug.com. Siamo tenuti a rispondere entro 10 giorni lavorativi (art. 20 del 152-FZ). Potremmo chiedere una conferma dell'identità quando necessario.

Contatti

Richieste relative ai dati personali: support@ashahug.com. Supporto: support@ashahug.com.