Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

1. Paket

Langganan disediakan dengan ketentuan yang dijelaskan di halaman Harga. Harga dan isi paket saat ini tercantum di sana dan dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.

2. Metode pembayaran

Payment is processed through the payment provider YooKassa. Bank cards and other methods available on the payment page are supported. The subscription is charged automatically at the end of the current period unless cancelled.

3. Masa percobaan

There is no free trial period. The Free tier has daily message limits. Paid plans (Premium, Ultra) are billed immediately upon payment.

4. Membatalkan langganan

Batalkan kapan saja di Pengaturan / Kelola langganan. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar — akses tetap ada hingga akhir periode.

5. Pengembalian dana

Jika layanan tidak diberikan (tidak tersedia karena kesalahan operator, pembayaran ganda) — pengembalian dana penuh. Uang dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dalam 10 hari kerja. Untuk mengajukan pengembalian dana, tulis ke support@ashahug.com dengan email dan tanggal pembayaran Anda. Pengembalian dana untuk bagian layanan yang sudah diberikan dilakukan secara proporsional dengan periode yang tidak terpakai.

6. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya"; kompensasi dibatasi pada jumlah yang sebenarnya dibayarkan untuk periode di mana masalah tersebut terjadi.

7. Kontak

support@ashahug.com