حذف الحساب وحقوق صاحب البيانات

حذف حسابك

الطريقة الأولى — داخل التطبيق:

افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب ← أكّد الإجراء.

الطريقة الثانية — عبر الطلب:

اكتب إلى support@ashahug.com من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، بعنوان «حذف الحساب».

ماذا يحدث عند الحذف

يُنهى الوصول إلى الحساب. سيتم حذف الحوارات والسياق والبيانات الشخصية أو إخفاء هويتها خلال 30 يوم عمل (ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول). سيتم إلغاء الاشتراك النشط تلقائيًا؛ وتُعالَج المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الدفع والاسترداد.

حقوق صاحب البيانات (152-FZ)

بموجب المواد 14–17 من 152-FZ يحق لك: الحصول على معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية (المادة 14)؛ طلب التصحيح أو الحظر (المادة 20)؛ طلب الإتلاف (المادة 21)؛ سحب الموافقة في أي وقت؛ الطعن في إجراءات المشغّل لدى Roskomnadzor أو المحكمة.

كيفية تقديم طلب

أرسل الطلب إلى support@ashahug.com. يتعين علينا الرد خلال 10 أيام عمل (المادة 20 من 152-FZ). قد نطلب تأكيد الهوية عند الحاجة.

جهات الاتصال

طلبات البيانات الشخصية: support@ashahug.com. الدعم: support@ashahug.com.